Ik besteed heel veel tijd aan elk detail van jouw Milk Gems om het zo mooi mogelijk te maken en zo dicht mogelijk bij de voorbeelden op onze website. Echter, doordat mijn sieraden zorgvuldig met de hand is vervaardigd, is het onmogelijk om een ​​100% identiek sieraad te maken. Hiernaast is elk ook jouw moedermelk of as niet precies hetzelfde kleur als die van op de website. Hoewel ik veel tijd en toewijding in mijn werk steek, kan er iets zijn dat het ene stuk van het andere onderscheidt, zoals een kleine luchtbel of een naad. Aan de andere kant, is dat wat handgemaakte sieraden het meest onderscheidt van sieraden die massaal worden geproduceerd in een fabriek.

In de kleurengids heb ik een foto's van de verschillende opties. Deze vind je hier.

De makkelijkste manier om een ringmaat te bepalen is door een goed passende ring die je al hebt op te meten. Pak een liniaal of meetlint en meet de diameter van de binnenkant van de ring. Dus meet van links naar rechts de binnenkant van de ring en meet de rand niet mee. Het aantal millimeters is de ringmaat.

Het meest nauwkeurige manier om jouw ringmaat te bepalen, is door jouw plaatselijke juwelier te bezoeken en hem jouw ringvinger te laten opmeten.

Sorry, dit is niet mogelijk. Ik heb mijn studio aan huis en probeer naast het ontwerpen van fantastische sieraden ook de privacy van mijn man en kind te respecteren.

Deze sieraden zijn duurzaam. Zoals bij alle fijne sieraden, is de juiste zorg en behandeling echter essentieel en dragen dit bij aan de duurzaamheid van jouw Milk Gems. Met de juiste zorg gaan je sieraden een leven lang mee.

Ja, je kan jouw bestelling tegen betaling prioriteit geven. Door High Priority als opmerking toe te voegen (in het winkelmandje), geef ik prioriteit aan je bestelling.

Bij DNA sieraden (gemaakt met moedermelk of asresten) kan ik jouw Milk Gems 4 weken vanaf de datum waarop ik je moedermelk hebben ontvangen, verzenden.

Stap 1) Kleur een vlak van 3x3cm in met een potlood. (Let op: geen kleurpotlood!)
Stap 2) Plaats je vinger in het vlak, goed drukken!
Stap 3) Zorg dat overal evenveel potlood op je vinger zit en pak een stukje plakband.
Stap 4) Duw je vinger op de plakkende kant van het plakband.
Stap 5) Plak het plakband op een wit vel.
Stap 6) Je vingerafdruk is klaar! Maak er een scherpe foto van, zorg dat er geen schaduwen door de vingerafdruk gaan.
Stap 7) Upload de foto van je zelfgemaakte vingerafdruk bij het plaatsen van de bestelling en je bent klaar.

Gevuld goud (gold filled) is opgebouwd uit 3 lagen: goud-koper-goud. Soms wordt zilver ipv koper gebruikt. Het goud wordt mechanisch door hitte en druk met de koper of zilver verbonden. Gevuld goud (gold filled) zal niet aantasten, wegwrijven of verkleuren.  In tegenstelling tot verguld goud (plated) bevat een gevuld gouden sieraad verplicht minimaal 5% van zijn gewicht in goud. Bij verguld goud is dit ca. 0.05%. In mijn met goud gevulde sieraden wordt gebruik gemaakt van 14 karaat goud. Gevuld gouden sieraden gaan levenslang mee omdat de goudlaag die aan de koperen kern is gehecht vrij dik is.

Dragers die gevoelig zijn voor bepaalde metalen kunnen gevuld goud (goldfilled) dragen zonder bang te zijn voor een allergische reactie. Met goud gevulde sieraden kunnen zelfs dagelijks worden gedragen zonder bang te zijn dat ze vervagen of afwrijven. Gevuld goud zal een leven lang zijn gouden afwerking behouden en niet zoals verguld goud na een paar jaar verdwijnen. Gevuld goud sieraden kunnen alleen niet worden omgesmolten met behoud van het goud, omdat het dan vermengd raakt met het zilver.

Bij verguld of vermeil goud wordt staal, zilver of messing (mix) ondergedompeld in of gecoat met een dunne laag goud. Deze coating of dunne laag (wat voor de gouden kleur zorgt) zal op een sieraad op termijn slijten, in tegenstelling tot gevuld goud waarbij minimaal 5% goud aan de sieraad met hoge hitte wordt verbonden.

Echt zilver wordt zwart! Het is dus goed te zien dat jouw sieraad van echt zilver is. Het komt door het blootstellen aan de open lucht (oxideren). Ook worden zilveren sieraden sneller zwart door bijvoorbeeld zweet, parfum, (bodylotion en hand crème) en het gebruik met schoonmaak artikelen. Het kan te maken hebben met de ph waarde van je huid, bij de één is die net iets zuurder dan bij de ander. Ook medicijngebruik of zelfs je gesteldheid kan invloed hebben op het zwart worden van het zilver.

Sommige zilveren sieraden zijn gerhodineerd of verguld. Hierdoor zal een reactie minder snel plaats vinden en deze sieraden minder snel zwart worden. Echter door dit proces krijgt het zilver meer de kleur van staal. Omdat ik dit niet mooi vinden, heb ik er voor gekozen om mijn sieraden niet te bewerken met rhodium.

GEPERSONALISEERDE SIERADEN

Vanwege de persoonlijke aard van veel van de sieraden van Milk Gems, kan ik geen retouren accepteren. Alle gepersonaliseerde sieraden (met een gravure, gekozen edelsteen of DNA sieraden gemaakt met of van asresten, moedermelk, haarlokje) hebben ieder een uniek karakter. Dit type product komt niet in aanmerking voor retournering. Mocht er een fout zijn gemaakt tijdens het productieproces van jouw sieraad, dan zullen wij uiteraard samen naar een passende oplossing zoeken. Neem in dit geval of voor verdere informatie contact op met ons via info@milkgems.nl  Vermeld hierbij altijd je ordernummer en stuur altijd een foto mee van het sieraad zodat wij je zo goed mogelijk verder kunnen helpen! 

Annuleren van DNA sieraden of gepersonaliseerde sieraden, is alleen mogelijk nadat de gemaakte kosten zijn verrekend.

NIET- GEPERSONALISEERDE SIERADEN

Niet-gepersonaliseerde sieraden kunnen geretourneerd of geruild worden binnen 14 dagen vanaf de bezorgdatum. De retourneerkosten zijn op eigen kosten. 

Zo retourneer je jouw order:

Het sieraad dient in dezelfde staat geretourneerd te worden als waarin deze verzonden is. Neem contact op met onze klantenservice op het email adres info@milkgems.nl Zij nemen jouw retour in behandeling. Vermeld hierbij je ordernummer zodat wij je zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Het is belangrijk dat je het retourformulier wat je vanuit de klantenservice ontvangt, goed controleert en samen met het sieraad retour stuurt. Anders kunnen wij helaas je retour niet verwerken.Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben. Het gehele retourproces duurt maximaal 21 werkdagen (afhankelijk van drukke periodes en jouw retourtype). Houd er rekening mee dat we de verzendkosten van je oorspronkelijke order niet vergoeden.

Zodra je bestelling het atelier verlaat, word je hierover geïnformeerd. Afhankelijk van de type levering, ontvangt je op dat moment een e-mail met informatie over je Track &Trace.

Mocht je het verzendadres willen aanpassen, neem contact me tons op via het contactformulier.  Vermeld hierin je naam, ordernummer én het nieuwe verzendadres. Indien je order al verzonden is, kunnen we het adres niet meer aanpassen.